O papel do setor de Recursos Humanos

As organizações estão cada vez mais conscientes da importância de ter fluxos de processos bem definidos. E, no setor de recursos humanos (RH), não seria diferente, pois os processos de RH estão cada vez mais interligados com a estratégia global da empresa. 

Há alguns anos, o departamento de Recursos Humanos era visto como um segmento que buscava solucionar questões burocráticas. Hoje, o setor se torna cada vez mais estratégico na gestão do capital humano das empresas. Isso porque os processos de RH são responsáveis por gerenciar as pessoas, que são o maior ativo de uma empresa. Sendo assim, estabelecer um fluxo de processos de RH bem definido é essencial para uma empresa que deseja alcançar seus objetivos de negócios.

Fluxo de processos no setor de RH

Os processos do setor de RH vão muito além da admissão de novos colaboradores. Envolvem ações de integração, comunicação, treinamentos, remuneração, benefícios, avaliação de desempenho, entre outros. A orquestração entre cada um deles é fundamental para o sucesso de uma organização, então, se você ainda não começou a mapear e a construir o fluxo de processos dos setores da sua empresa, o RH é uma excelente oportunidade de iniciar.

Os benefícios de ter um fluxo de processos bem definido são notórios em qualquer setor da organização, mas especificamente no setor de recursos humanos, podemos destacar 3:

1. Mais agilidade no desenvolvimento das tarefas

Com processos bem definidos, os times conseguem ter mais agilidade na realização das tarefas, utilizam melhor os recursos e previnem ações supérfluas ou desnecessárias.

2. Mais tempo para focar em outras atividades importantes

Se os times conseguem ser mais ágeis e resolutivos em tarefas do dia a dia, sobra mais tempo para pensar estrategicamente em ações internas e melhorias na comunicação, por exemplo.

3. Maior engajamento com funcionários

Um time que sabe exatamente as tarefas que deve cumprir e segue um modelo pré-definido, encontra-se muito mais disponível para interagir com os colaboradores da empresa, tirar dúvidas com mais rapidez e se comunica proativamente. Esse comportamento vindo do time de RH gera mais admiração e engajamento por parte dos colaboradores de uma empresa.

O impacto de um fluxo de processos no setor

Com o impacto direto que um fluxo de processos exerce sobre as atividades de cada setor, ele acaba por promover vantagem competitiva para a organização em relação aos concorrentes e eleva a satisfação de clientes e steakholders. 

A partir do mapeamento dos processos necessários e o estabelecimento dos fluxos, a equipe do RH poderá desviar o foco das atividades burocráticas e voltá-lo a ações realmente estratégicas. Com tarefas automatizadas, por exemplo, a tecnologia potencializa o tempo útil do RH, possibilitando uma aceleração de processos, com respostas mais precisas e ágeis.